Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Rückgabebedingungen für Bettlaken und Kissen

Wenn Sie mit Ihren Fluff-Bettlaken oder -Kissen nicht völlig zufrieden sind, können Sie sie gegen Vorlage eines Kaufbelegs umtauschen oder zurücksenden. Der Umtausch/die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden und die Artikel müssen an unsere Unternehmenszentrale zurückgeschickt werden. Jegliche Abwicklung und Kosten für den Hin- und Rücktransport liegen in der Verantwortung des Käufers.

Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte ein Rücksendeformular aus. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter 1.818.324.1538 oder per E-Mail an returns@fluffbedding.com

Alle anderen Produkte

Alle anderen Fluff-Produkte können umgetauscht oder zurückgegeben werden, sofern sich die Artikel noch in der Originalverpackung mit Kaufbeleg befinden. Der Umtausch/die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden und die Artikel müssen an unsere Unternehmenszentrale zurückgeschickt werden. Jegliche Abwicklung und Kosten für den Hin- und Rücktransport liegen in der Verantwortung des Käufers.

Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte ein Rücksendeformular aus. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns unter 1.818.324.1538 oder per E-Mail an returns@fluffbedding.com

Internationale Rückgabebedingungen

Die inländischen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Fluff gelten nicht für Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanadas versandt werden. Internationale Bestellungen sind aufgrund von Hersteller-/Qualitätsmängeln berechtigt, Artikel innerhalb der ersten 30 Tage nach Lieferung zurückzusenden. Nach 30 Tagen kann die Bestellung nicht mehr zurückgegeben werden. Produkte können aus Präferenzgründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter 1.818.324.1538 oder per E-Mail an returns@fluffbedding.com

1 Jahr eingeschränkte Qualitätsgarantie

Fluff-Produkte zeichnen sich seit langem durch hervorragende Qualität und Zuverlässigkeit aus. Unsere einjährige eingeschränkte Qualitätsgarantie trägt dazu bei, dass Ihr(e) Produkt(e) für den vorgesehenen Verwendungszweck lange halten und schützt Sie vor seltenen und unerwarteten Herstellermängeln.

Wenn Ihre Fluff-Produkte aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern defekt sind, garantiert Fluff, dass das Produkt nach Wahl von Fluff ersetzt oder repariert wird. Diese Garantie gilt nicht, wenn Fluff nach eigenem Ermessen feststellt, dass die Produkte beschädigt, missbräuchlich oder vernachlässigt wurden; Es ist ohne Einschränkung angemessen, eine solche Feststellung zu treffen, wenn Folgendes vorliegt: Flecken, Gerüche, unhygienische Bedingungen, Fußabdrücke, Verbrennungen, Schnitte, Risse, Pilling, Insektenschäden oder anderer Befall, Schäden durch Flüssigkeiten oder Gele oder Körperflüssigkeiten oder andere Flüssigkeiten oder Schäden durch Witterungseinflüsse oder Sonneneinstrahlung.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung durch Waschen und bestimmungsgemäßen Gebrauch. Sämtliche Hin- und Rücktransportkosten sowie Kosten und Inspektionskosten im Zusammenhang mit Reparaturen oder Ersatzlieferungen liegen in der Verantwortung des Käufers.

Für jedes zugesandte Ersatzprodukt gilt die gleiche beschränkte Garantie wie für das/die Originalprodukt(e) von Fluff, und die Garantiefrist für das/die ersetzte(n) Produkt(e) von Fluff beginnt mit dem Kaufdatum des/der Originalprodukt(e) von Fluff.

Sollten bei Ihnen Herstellungsfehler auftreten, stellen Sie bitte eine Überprüfungsanfrage, indem Sie das unten stehende Rücksendeformular ausfüllen. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns unter 1.818.324.1538 oder per E-Mail an returns@fluffbedding.com

Sobald das Produkt eingegangen ist und ein Umtausch beantragt wurde, wird innerhalb von 12 Werktagen ein neuer Artikel eintreffen. Wenn eine Rückerstattung beantragt wurde, wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 5 Werktagen eine Gutschrift für die Ware gutgeschrieben (abzüglich Versandkosten).

Befolgen Sie diese 3 Schritte, um Ihre Rücksendung vorzubereiten:

1 Füllen Sie ein Formular aus

Geben Sie Ihre Daten in das elektronische Rücksendeformular ein und Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Packliste.

Starten Sie das Rücksendeformular

2er -Pack

Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder einen stabilen Karton aus Wellpappe. Legen Sie alle Produkte und die Packliste bei und verpacken und kleben Sie Ihr Paket sicher.

3 Schiff

Bitte versenden Sie per (UPS) oder versicherter Paketpost. Sobald Ihre Artikel zurückgegeben wurden, ist Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung abgeschlossen.